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公司地址:武汉市硚口区汉西三路保利香槟国际金座1005室

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质保服务及承诺

服务宗旨:

  以客为先,诚信为本;全天候、全方位、全心全意的服务。

服务准则:

  先维修,再讨论责任。

  速度是关键,最快恢复电力供应。

  使用原厂正宗配件。

  公开故障原因及处理方法,实行透明服务。

  总结经验,为用户提出故障预防建议。

服务制度:

  厂商联保制度,7X24小时服务体系,全面的技术支持制度,建立用户档案制度,定期回访制度。

服务制度:

  收到通知后立即响应。

  30分钟内提出解决问题的办法。

  如需现场维修,公司技术人员尽速赶到故障现场,排除故障。

  重大故障在2-5天内修复。我司可随时派出1台或多台备用柴油发电机组作后备电源供买方使用(质保期内免费使用),直至故障排除。

  质保期内,若由于产品质量问题而造成的设备损害,由供方免费维修,并修复至可正常使用;若由于人为错误操作、疏忽保养或不可抗力所造成的损害,则零件、维修等费用由用户负责。

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